1. Nature des prestations
Les prestations proposées sur ce site sont de nature immatérielle et concernent la gestion budgétaire, l’analyse financière et la structuration d’activité. Chaque prestation fait l’objet d’un échange personnalisé. Aucun produit physique n’est vendu ou livré.
2. Modalités de demande
Toute demande de retour ou de remboursement doit être formulée par écrit via notre formulaire de contact ou par e-mail. Le message doit contenir des éléments précis permettant d’identifier la prestation concernée. Nous n’acceptons aucune demande verbale ou incomplète.
3. Délais de transmission
Les demandes doivent être transmises dans un délai raisonnable après le contact initial. Passé ce délai, nous ne pouvons pas garantir une prise en compte. Chaque demande est analysée individuellement.
4. Évaluation des situations
Nous examinons chaque demande de manière neutre et sans jugement. La décision est prise en tenant compte du contenu initial de l’échange. Aucune procédure automatique n’est appliquée.
5. Cas de modification d’une prestation
Si une demande de modification est recevable, nous pouvons adapter la prestation ou proposer un ajustement par accord mutuel. Aucun supplément ne sera facturé sans validation préalable. L’objectif est de rester dans le cadre de ce qui a été initialement convenu.
6. Cas de remboursement partiel
Un remboursement partiel peut être envisagé si une partie de la prestation n’a pas été réalisée. La proportion du remboursement est définie en fonction du degré d’exécution déjà accompli. Un accord écrit sera établi avant tout versement.
7. Absence de garantie implicite
L’utilisation de nos services ne constitue en aucun cas une garantie de satisfaction ou de résultat. Aucun remboursement ne peut être exigé sur la base de considérations subjectives. Les prestations sont fournies dans une logique d’accompagnement neutre.
8. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être ajustée à tout moment. La version consultable sur le site est la seule applicable. Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux échanges déjà finalisés.
Coordonnées de contact :
48 bis Rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris, France
+33 9 53 70 16 15
contact@omeltraviqo.sbs